CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS
LogiShip S.A. de C.V.
Domicilio: AV. ENCINOS 1016, Av Nuevo Las Puentes 3-LOCAL 5, C.P. 66612, Cdad. Apodaca, Nuevo León, México
Teléfono: 8116014226 (llamadas y WhatsApp)
Por favor, lea este Contrato de Prestación de Servicios Logísticos ("Contrato") cuidadosamente antes de utilizar los servicios de LogiShip. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar obligado por los términos y condiciones establecidos en este Contrato.
1. Definiciones
1.1. LogiShip: Se refiere a LogiShip S.A. de C.V., la empresa que presta servicios de intermediación logística.
1.2. Cliente: Persona física o moral que contrata los servicios de LogiShip para la gestión de envíos nacionales e internacionales.
1.3. Proveedores de Paquetería: Empresas de terceros, incluyendo pero no limitándose a FedEx, DHL, Estafeta, Sendex, Envíos Pronto, Paqueteexpress, UPS, que se encargan del transporte físico de los paquetes.
2. Objeto del Contrato
LogiShip ofrece servicios de intermediación logística, actuando como coordinador entre el Cliente y los Proveedores de Paquetería para la recolección, envío y entrega de paquetes a nivel local, nacional e internacional. LogiShip no es responsable de la manipulación, transporte, ni del contenido de los paquetes una vez que han sido entregados a los Proveedores de Paquetería. LogiShip se compromete a supervisar el proceso de entrega y notificar al Cliente cualquier incidente reportado por los Proveedores de Paquetería.
3. Limitación de Responsabilidad
3.1. Responsabilidad por Daños, Pérdidas o Retrasos: LogiShip no será responsable por daños, pérdidas o retrasos en la entrega de los paquetes una vez que estos hayan sido entregados a los Proveedores de Paquetería. Cualquier reclamación relacionada con el estado o entrega de los paquetes deberá dirigirse directamente a la empresa de paquetería responsable. LogiShip podrá asistir en la gestión de dichas reclamaciones, pero no garantiza su resolución favorable.
3.2. Contenido de los Paquetes: LogiShip no es responsable por el contenido de los paquetes enviados a través de sus servicios. El Cliente es el único responsable de asegurar que el contenido de los paquetes cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, tanto nacionales como internacionales.
3.3. Gestión Aduanal: LogiShip no realiza gestiones aduanales ni se responsabiliza por la tramitación de documentos o pago de impuestos de importación/exportación. La gestión aduanal es responsabilidad exclusiva de los Proveedores de Paquetería y del Cliente. El Cliente debe asegurarse de proporcionar toda la documentación requerida, como facturas y declaraciones, y cumplir con las leyes y regulaciones del país de destino. LogiShip podrá ofrecer servicios de asesoría en gestión aduanal como un servicio adicional bajo términos acordados.
3.4. Impuestos y Aranceles: Los impuestos, aranceles y demás cargos relacionados con la importación o exportación de los paquetes son responsabilidad exclusiva del Cliente y deberán ser pagados conforme a las leyes del país de destino. LogiShip notificará al Cliente sobre cualquier impuesto o arancel pendiente de pago.
4. Obligaciones del Cliente
4.1. Cumplimiento Legal: El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en la preparación y envío de paquetes, incluyendo pero no limitado a leyes relacionadas con aduanas, importaciones, exportaciones y restricciones de envío.
4.2. Información Veraz y Completa: El Cliente es responsable de proporcionar información precisa, veraz y completa sobre el contenido de los paquetes, incluyendo valor comercial, naturaleza del contenido y cualquier otra información requerida para la gestión aduanal.
4.3. Prohibición de Materiales Peligrosos: El Cliente no deberá enviar materiales peligrosos, ilegales o restringidos según las leyes locales, nacionales o internacionales. Cualquier intento de enviar dichos materiales podría resultar en la confiscación del paquete y sanciones legales.
5. Procedimientos de Reclamación
5.1. Reclamaciones a Proveedores de Paquetería: En caso de daño, pérdida o retraso en la entrega de un paquete, el Cliente deberá presentar la reclamación directamente al Proveedor de Paquetería responsable. LogiShip podrá asistir en la gestión de dicha reclamación, sin embargo, no garantiza una resolución favorable.
5.2. Plazo para Reclamaciones: Las reclamaciones relacionadas con los servicios de LogiShip deben presentarse dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha estimada de entrega del paquete. Las reclamaciones presentadas después de este plazo no serán consideradas.
6. Indemnización
El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a LogiShip, sus empleados y agentes, contra cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño, incluyendo honorarios legales, que surjan de:
6.1. El uso indebido de los servicios de LogiShip.
6.2. El incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables por parte del Cliente.
6.3. La violación de los términos de este Contrato por parte del Cliente.
7. Vigencia y Terminación
7.1. Vigencia del Contrato: Este Contrato tendrá vigencia indefinida y aplicará a todos los servicios de LogiShip utilizados por el Cliente.
7.2. Terminación: LogiShip se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios al Cliente en cualquier momento si se detecta incumplimiento de este Contrato o violación de las leyes aplicables. La terminación de este Contrato no exime al Cliente de cualquier obligación pendiente de pago o responsabilidad derivada de sus acciones.
8. Modificaciones al Contrato
LogiShip se reserva el derecho de modificar los términos de este Contrato en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas 30 días después de su publicación en la página web de LogiShip. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente este Contrato para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de los servicios de LogiShip después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.
9. Mercancía Prohibida
Tú, como usuario, manifiestas que estás consciente, enterado y de acuerdo en que el servicio de distribución de paquetería y/o mensajería es exclusivamente para objetos lícitos y permitidos por la ley. Por lo tanto, queda estrictamente prohibido solicitar la distribución de los siguientes objetos, sin limitarse a lo estipulado en los términos y condiciones de la Paquetería seleccionada:
9.1. Dinero en efectivo, instrumentos o títulos negociables, valores.
9.2. Joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes industriales.
9.3. Armas de cualquier tipo, explosivos, municiones, y materiales relacionados.
9.4. Plantas, animales, o cualquier ser vivo, excepto aquellos permitidos explícitamente por la ley y regulaciones aplicables.
9.5. Materiales obscenos u ofensivos, falsificados, incluyendo pornografía y artículos que contengan empaques con símbolos de materiales o residuos peligrosos, de acuerdo con la legislación vigente.
9.6. Medicamentos controlados y de circulación restringida, sustancias psicotrópicas y estupefacientes.
9.7. Materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos, inflamables, magnéticos o radioactivos, y aquellos que despidan malos olores.
9.8. Artículos de procedencia extranjera que no cuenten con la documentación adecuada que acredite su legal internación al país, debiendo adjuntar al envío el original o copia certificada notarial de dicha documentación, debiendo estar correctamente empacado.
9.9. Cualquier objeto restringido por las leyes del país en que la guía fue generada y del país de destino, o por disposiciones de la autoridad competente.
El Cliente es responsable de asegurar que todos los artículos enviados cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables. En caso de incumplimiento de esta cláusula, LogiShip se reserva el derecho de confiscar, destruir, o devolver los artículos prohibidos a expensas del Cliente, además de cancelar los servicios sin previo aviso. El Cliente será responsable de cualquier daño, pérdida, multa o sanción que resulte del intento de envío de artículos prohibidos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, será aplicable la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja de este Contrato se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo León, específicamente en la Ciudad de Monterrey, México. En el caso de disputas relacionadas con envíos internacionales, las partes acuerdan que dichas disputas se resolverán mediante arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional.
11. Protección de Datos y Confidencialidad
LogiShip se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos del Cliente. Toda la información proporcionada por el Cliente se utilizará exclusivamente para la prestación de servicios logísticos y no se compartirá con terceros, excepto según sea necesario para la ejecución de los servicios o conforme a la ley aplicable.
12. Aceptación de Términos
Al utilizar los servicios de LogiShip, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato. El Cliente acepta los términos de manera explícita al confirmar un pedido de servicio, ya sea mediante firma digital, aceptación en línea o cualquier otro medio que LogiShip establezca.